Q. 과제 제출물 일괄 다운로드가 되지 않고 중간에 멈춥니다.
발생 원인
제출물 중 정상적이지 않은 파일이 섞여 있는 경우!1.
‘확장자가 없는 형태의 파일’을 업로드를 한다면 다운로드 멈춤 현상
2.
학내에서 지원되지 않은 ‘특수 문자나 기호’를 포함한 과제물이라면 다운로드 멈춤 현상
학습자가 제출한 과제물의 용량이 과다인 경우!1.
해당 과제에서 학습자가 제출한 과제물이 ‘다량이거나 개별 파일 용량’이 크기 때문에 다운로드 멈춤 현상
** 이 외에도 모종의 이유로 파일 간의 충돌로 인해 다운로드 멈춤 현상이 발생하는 원인으로 작용할 수 있습니다.
기본 대응 방안 제출물 중 정상적이지 않은 파일이 섞여 있는 경우!학교 내부 및 해당 과목의 ‘교수자와의 협의’를 통해 문제가 발생한 ‘파일을 임의로 삭제’한 후 다시 다운로드 진행
과제 제출물에 포함된 문자(R코드 확장자 등) 중 ‘특수 문자나 일부 기호’가 학내 ‘웹 방화벽 정책’에 의해 차단으로 웹 방화벽 보안 정책 및 패턴은 학내 유관부서와의 상의를 통해 해결해야하는 문제!
특수 문자나 기호가 포함된(R코드 등) 형태의 과제물을 업로드 해야하는 경우는 해당 문자나 기호를 ‘PDF,JPG등의 형식의 파일’로 이미지화하여 파일 첨부할 수 있도록 유도
학습자가 제출한 과제물의 용량이 과다인 경우!대량의 제출물의 경우, ‘일괄 다운로드’받으시는 방법보다 ‘SpeedGrader 미리보기 뷰어’ 기능을 통해 채점하실 수 있도록 유도
LMS는 마이크로소프트사 제품(PDF,JPG,EXCEL,WORD,PNG 등) ‘미리보기 뷰어’지원 가능
한글파일(HWP,HWPX)이 아닌 ‘WORD 혹은 PDF 파일’로 제출할 수 있도록 안내
대량의 제출물을 다운로드를 진행해야만 하는 상황이라면 ‘개별 다운로드’로 진행